Принтер hp deskjet не печатает черным цветом. Принтер HP не печатает черным цветом — что делать? Контроль уровня чернил и чип

С тем, что принтер не печатает черным цветом, часто сталкиваются пользователи данных устройств. Неполадки такого рода могут быть вызваны различными причинами. Они характерны для моделей HP, Epson, Canon и прочих. К самым серьезным с точки зрения ремонта относятся механические повреждения деталей , например, печатающей головки. В таких случаях потребуется обращаться за помощью к специалистам сервисного центра. Но большинство причин достаточно просто устранить самостоятельно, без посторонней помощи.

Очень часто не печатает черный цвет в принтере из-за повреждения его печатающей головки. Определить данную неполадку довольно сложно. Если возникли подозрения данного рода, то лучше отнести используемое устройство в сервисный центр фирмы-изготовителя. При подтверждении повреждения печатающей головки есть два пути решения этой проблемы:

замена старой детали новой;
приобретение новой печатающей техники.

Но прежде, чем обращаться в сервис, нужно проверить другие возможные причины, чтобы исключить их. Это позволит избежать ненужных действий и возможных расходов, если устройство не на гарантии. Часто таким путем самостоятельно решается вопрос.

Засорение печатающей головки или засохшие сопла

Следующими распространенными причинами того, что принтер перестал печатать черным, являются:

засорение печатающих головок;
засыхание краски в сопле.

Засоренные сопла печатающей головки

Очистку печатающих головок проводят таким способом:

проверяют уровень черных чернил в настройках принтера;

при их наличии выполняют пробную распечатку;

когда это не принесло результата – промывают специальным раствором печатающую головку;

дают время составу подействовать (около 15 минут);
заходят в настройки печатающего устройства и выбирают пункт очистки головок;

после того, как процесс завершится, выполняют пробную распечатку любого документа.

Если с первого раза ничего не получилось, то все действия нужно повторить еще раз. Когда и вторая попытка не принесла требуемого результата, тогда следует заняться соплами. Они часто засыхают при редком использовании техники. Для снятия засохшей краски с сопел их протирают ватой, смоченной в спирте. Только после высыхания распечатывают тестовый документ.

При получении удовлетворительного результата можно приступать к работе с техникой. Следует учитывать, что сопла и печатающие головки нужно периодически чистить, чтобы предотвратить их засорение или засыхание чернил.

Точные сроки регулярных осмотров приводятся в инструкции по эксплуатации для каждой модели.

Отсутствие чернил или несовместимые чернила

Самой простейшей причиной того, что устройство перестало печатать черными чернилами, является банальное отсутствие краски. Компьютер может не уведомлять из-за различных сбоев пользователя о случившемся. Решается проблема добавлением чернил :

в картридж впрыскивают около 2-х кубических сантиметров краски шприцом;
проводят тестирование;
если результат положительный, то можно еще добавить столько же краски и печатать документы.

Выполняя заправку самостоятельно, следует помнить, что в ряде моделей ее можно выполнить только после установки картриджа на его место в принтере. Для проведения процедуры понадобится специальный шприц.

Также используемое оборудование может не печатать черным, если используемые и внесенные краски не совместимы между собой. Поэтому перед заправкой следует внимательно изучить этикетку на баночке с чернилами. Там всегда указываются подобные сведения.

Лучше приобретать расходные материалы от известных, проверенных производителей, чтобы быть уверенным в их качестве.

Замена используемого картриджа новым, подходящим для применяемой модели – это еще более легкий вариант устранения проблемы данного рода. Но выполнение заправки своими руками обойдется в разы дешевле.

Некачественная заправка

Случается, что после добавления качественных чернил черного цвета, техника все равно отказывается печатать. Виной этому может послужить некачественная заправка: картридж неправильно вставили либо заклеили . Тогда неисправность устраняется просто:

картридж достают и повторно вставляют до щелчка;
предварительно или после установки заклеивают скотчем (клейкой лентой) отверстие от иголки шприца;
затем проверяют работоспособность устройства.

Делать все манипуляции следует аккуратно, чтобы случайно ничего не поломать.

Отключение контроля за уровнем чернил и обнуление чипа

Ряд моделей печатного оборудования оснащен функцией контроля над уровнем чернил. Поэтому, когда последние заканчиваются, принтер не печатает черным цветом, происходит его блокировка. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить функцию контроля уровня. Делают это несколькими способами.

Обнуление рекомендуется выполнять после самостоятельной перезаправки. Для этого используют программатор (ресеттер). Также можно приобрести одноразовые или автоматически обнуляемые совместимые чипы, работающие на некоторых моделях.

Следует помнить, что самостоятельная остановка функции контроля за уровнем чернил снимает устройство с гарантии.

Существуют менее затратный способ сброса счетчика картриджа — для этого заклеивают соответствующие контакты . Проблема практической реализации заключается в их нахождении. У разных моделей картриджей используются разные контакты. Алгоритм действий следующий:

включают оборудование;
достают из него картридж с чернилами черного цвета;
кладут его на стол, соплами направляя к себе, а контактами – вверх;
заклеивают левый верхний контакт скотчем;

вставляют картридж, нажимают «Ок»;
распечатывают проверочный документ;
обратно достают картридж;
заклеивают справа внизу любой контакт;
устанавливают в гнездо картридж;
проверяют работоспособность оборудования;
извлекают картридж и отклеивают первый контакт;
вставляют его обратно, ожидают распознавания;
затем достают картридж и снимают второй скотч;
протирают все контакты ватой, смоченной спиртом;
возвращают на место.

После проделанных манипуляций идентификатор чернил должен показывать 100% их уровень. Если этого не произошло, то можно попробовать заклеить во второй раз вместо одного нижнего правого контакта сразу 3 верхних. Все дальнейшие действия проводятся аналогично.

Проблемы с драйверами

Самостоятельно в домашних условиях следует проверить и работу драйверов оборудования. При этом поступают так:

переустанавливают соответствующие программы;
распечатывают пробный текст.

Сохранение проблемы после проведения всех рассмотренных мероприятий указывает на более серьезную поломку. Если оборудование находится на гарантии, то необходимо обратиться по ней в обслуживающий центр, либо магазин, где товар был приобретен.

Чтобы техника послужила долгое время, следует регулярно очищать печатающие головки и сопла. Также следует использовать совместимые, качественные чернила. Если оборудование простаивает, то раз в месяц требуется распечатывать для предотвращения засыхания краски любой документ. Рекомендуется использовать по несколько картриджей каждого цвета , тогда после перезаправки они будут восприниматься как новые.

Что делать если принтер HP не печатает чёрным цветом, первым делом рассмотрим:

плохие расходные материалы;
недостаточный уровень чернил в картриджах;
засорена печатающая головка или вентиляционные отверстия в картриджах.

Если Ваш принтер печатает только цветные элементы документа и пропускает черные, значит есть проблемы с черным картриджем. Существует множество причин, по которым может произойти такая неполадка.

1 Картридж высох

В случае со струйным принтером причиной появления белого листа или пропаданием цвета может быть высыхание сопел печатающей головки. Чаще всего это происходит по причине долгого простоя принтера. Для устранения этой проблемы надо размочить печатающие сопла. Если сопла находятся в картридже, то его необходимо поставить в блюдце с водой или специальной жидкостью для размочки струйных картриджей. При этом уровень воды должен быть таким, что бы контакты картриджа оставались сухими. Если же сопла находятся в самом принтере, то для размочки сопел требуется снятие печатающей головки. Эту операцию сможет осилить не каждый рядовой пользователь, в этом случае мы рекомендуем обратиться в сервисный центр.

2 Не снята защитная пленка с сопел струйного картриджа

Защитная пленка на соплах картриджа присутствует, если вы купили новый картридж или, если принесли его после заправки.

3 Не извлечена предохранительная пленка лазерного картриджа

Обычно эта пленка присутствует в новых картриджах HP. Она предотвращает попадание тонера на магнитный вал. При установки нового картриджа (из коробки) необходимо ее удалить.

4 Проблема с драйвером принтера HP

При обнаружении проблем с драйвером принтера необходимо его переустановить. Зайти в панель управления, далее в принтеры и факсы.

5 Посылаете на печать белый лист

6 Картридж закончился

Если вы печатаете на струйном принтере с пустым картриджем, принтер может выдавать белый лист или печатать с пропаданием какого-либо цвета.

На лазерном принтере, когда заканчивается тонер в картридже, лист выходит не полностью белым, а лишь с пробелом, обычно, по середине листа. Добиться чистого белого листа в этом случае можно лишь отправив на печать огромное количество страниц.

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
Отключение службы печати.
Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
Приостановка печати пользователем.
Переключение принтера в автономный режим.
Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
Сетевой путь к принтеру указан неверно.
Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

Закончилась или замялась бумага.
Закончился тонер или чернила.
В устройство установлен неоригинальный картридж.
Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
Аппарат неисправен.
Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
Загрязнения воздуховодов картриджей.
Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
Блокировки неоригинального картриджа.
Достижения лимита количества распечаток.
Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

У HP — очистка картриджей.

У Epson — прочистка печатающей головки.
У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
Печатается только часть документа.
Тонер не закрепляется на бумаге.
Нет захвата бумаги из лотка.
Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
Оттиск неправильно позиционируется на листе.
Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Неприятно, когда устройство, с помощью которого на бумагу выводится текстовая или графическая информация, прекращает полноценно работать. Например, часто случается ситуация, когда аппарат отказывается печатать черной краской. Человек, который плохо знает принципы работы принтера, сразу начнет паниковать. Причин поломки устройства может быть несколько, и лучше доверить решение проблемы специалистам.

О чём пойдет речь:

Перечень основных факторов

Люди, пользующиеся принтером, нередко обращаются в сервисные центры с вопросом, почему принтер не печатает черной краской. Любой аппарат рано или поздно выходит из строя. Объяснить, почему не видно черной краски на бумаге, можно по-разному. Правда, ликвидировать проблему самостоятельно не всегда удается. Специалисты рекомендуют: если принтер начал выдавать чистые листы, необходимо отнести аппарат в сервисный центр.

По каким причинам устройство не печатает черной краской? Поломка случается, если:

В струйном принтере высыхают сопла печатающей головки.
На соплах струйного картриджа после приобретения или заправки имеется защитная пленка.
На новом лазерном картридже (HP, Canon) присутствует покрытие, благодаря которому тонер не попадает на магнитный вал.
Возникла проблема с драйвером принтера.
Аппарат печатает без использования черной краски по заданной программе.
Содержимое картриджа полностью израсходовалось.
Картридж поломался. При этом работа струйного принтера блокируется, а лазерный печатает без черного цвета.
В самом принтере что-то нарушено.

Если не работает устройство HP

Пользователям полезно будет знать, почему принтер HP не печатает черной краской. Все дело в:

неисправности печатающей головки;
засорении;
отсутствии черной краски;
некачественно выполненной заправке картриджа;
использовании материалов низкого качества;
нарушении работы драйвера;
поломке принтера HP 3525.

Когда HP не печатает по причине поломки печатающей головки, ее можно заменить. Второй вариант – приобретение нового устройства.

С засорением можно справиться при помощи специального промывающего раствора. Многие пользователи регулярно занимаются чисткой сопел принтера HP. Если очистка не помогает, и устройство выдает чистые листы, значит, существует другая причина.

Не печатает черной краской принтер HP, потому что чернила были полностью израсходованы? Придется отправляться за покупкой нового картриджа либо отнести старый на заправку. При наличии некоторых умений процедура без особых проблем выполняется в домашних условиях.

Следует всегда подбирать качественные материалы для работы, и тогда HP 3525 будет нормально печатать черной краской.

Проблема с драйверами решается их переустановкой. После процедуры необходимо проверить, белая получается страница или нет. Переустановка будет особенно эффективной, если принтер HP новый.

Возможно, устройство HP не печатает черными красками, потому что оно сломалось. Стоит показать принтер работникам сервисного центра.

Нарушена работа аппарата Canon

Когда принтер Canon не печатает черной краской, причина кроется в таких моментах:

Применение низкопробных материалов. Белая страница чаще всего получается тогда, когда для устройства Canon приобретаются чернила, картриджи и бумага плохого качества.
Недостаточное количество черной краски в картридже. В результате Canon выдает либо отпечатки бледного цвета, либо белую страницу.
Загрязнение печатающей головки.
Поломка вентиляционных отверстий аппарата Canon.

Неполадки несложно предотвратить, если покупать подходящий расходный материал, своевременно осуществлять заправку чернил и регулярно чистить печатающую головку.

Особенности работы устройства Epson

У многих принтеров Epson присутствует отдельная печатающая головка. По команде краска из картриджей, расположенных в передней части, поступает в принтер и на бумагу. Нередко люди приходят в сервисный центр, потому что принтер Epson не печатает черной краской. Для исправления неисправности сначала проводится диагностика Epson, которая поможет определить, почему он не печатает черной краской.

Обнаружение неполадки и ее эффективное устранение под силу квалифицированным мастерам. Хотя если Epson печатает не так, как нужно, пользователь может своими силами устранить проблему.

Почему устройство печатает неправильно? Отсутствие черного цвета является следствием:

Использования чернил, имеющих слишком густую или жидкую консистенцию. В результате сопла оказываются забитыми.
Установки неверно подобранных картриджей. Если совместить картриджи из разных наборов, Epson будет печатать неточно.
Нехватки красящего вещества в картридже, из-за чего на бумаге черного цвета либо не будет, либо он получается невыразительным.
Загрязнения печатающей головки. Подобное встречается довольно часто, если устройством пользуются на протяжении длительного периода.
Ошибочных настроек аппарата.

Желательно чистку доверить профессионалам из сервисного центра.

Появления большинства факторов, из-за которых отсутствует черный цвет на бумаге в процессе печати, можно избежать. Если не выходит исправить поломку или возникают сомнения в самостоятельном устранении неисправности, следует воспользоваться услугами квалифицированного мастера.

Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда принтер плохо печатает черным цветом, либо не печатает им вообще. Такая неисправность может быть легко решена в большинстве случаев самостоятельно, без помощи специалистов.

Возможные причины возникновения неисправности

Плохие расходные материалы.

Неправильный подбор картриджей, либо картриджи из разных комплектов могут некорректно работать в принтере. Это же качается и чернил - они могут излишне быстро загустевать или забивать сопла.

Недостаточный уровень чернил в картриджах.

Некоторые модели принтеров плохо работаю с картриджами, в которых остается небольшое количество чернил. Именно в таких случаях черный цвет не будет отсутствовать полностью, оставаясь бледным и нечетким на отпечатках.

Засорена печатающая головка или вентиляционные отверстия в картриджах.

Иногда принтер не печатает черный цвет по причине завоздушивания печатающей головки или засорения вентиляционных отверстий в картриджах.

Как исправить неполадки

Важно тщательно подбирать совместимые расходники, приобретая их у проверенных производителей, а также не допускать совместной работы картриджей от разных производителей.

При недостаточном уровне чернил в картриджах, их необходимо заправить или заменить.

Проблема с печатающей головкой наиболее серьезна и требует ее прочистки. Для этого можно воспользоваться аппаратным методом, выбрав соответствующую команду в меню принтера. При длительном простое устройства понадобится ручная прочистка, которая требует внимательности и определенных навыков. Иногда если принтер не печатает черным цветом, виноваты замусоренные вентиляционные отверстия. После выключения принтера картриджи нужно извлечь и аккуратно прочистить их булавкой.