Переадресация вызовов - это базовая «древняя» услуга, которая появилась вместе с рождением телефонии в GSM-стандарте. Порой, включив переадресацию, наступает момент, когда требуется ее отключение. В этом обзоре мы рассмотрим, как отключить переадресацию на Билайне.
Как отключить переадресацию через USSD запрос
Переадресация доступна абсолютно всем абонентам, на всех голосовых тарифных планах, включая юридических лиц. Чтобы переадресация работала, необходимо в наборе услуг иметь технический доступ к управлению сервисом. Если вам удалось настроить переадресацию на другой номер – это означает, что доступ на номере есть. Сама переадресация бывает нескольких типов и команды управления из-за этого разные:- Безусловная переадресация – звонок с одного номера без каких-либо правил и условия поступает на другой номер, даже если первый выключен или находится вне зоны действия сигнала связи.
- Условная - этот вид подразделяется еще на несколько: переадресация, когда телефон выключен, когда абонент не отвечает в течение нескольких секунд и третий тип – когда линия занята.
В приведенной таблице XXXYYYYYYY – это номер телефона, куда переадресован вызов, а ZZ - это время в секундах, после которого звонок пойдет на другой номер. Как видно для каждого типа есть свой код отмены.
Внимание! Помимо приведенных кодов сброса переадресации существуют также универсальные ussd-команды:
- ##004# - отменят только условные переадресации;
- ##002# - сбрасывает все абсолютно без исключения переадресации.
Из всего объема информации, приведенного выше, для отключения переадресации достаточно помнить одну единственную команду - ##002#. Она поможет сбросить любой тип перенаправления звонков. После ее набора и ответа система важно выключить и включить телефон.
Отключение переадресации с помощью звонка на бесплатный номер
Ранее мы проговорили, что для управления переадресацией, на номере должна быть включена техническая возможность, т.е. сама услуга «Переадресация звонков». Подключение тех. возможности осуществляется несколькими вариантами (команда ussd *110*031# , звонок на номер 0674 09 031 ). Отсюда напрашивается вывод, что если убрать техническую возможность, то и все переадресации отключатся. Проблема заключается в том, что на сайте оператора опубликованы только команды включения, а вот команд удаления нет.Анализируя различные команды, автор пришел к выводу, что достаточно в команду включения поменять последнюю цифру «1 » на «0 », и она становится командой отключения. После проверки, убедились, что это работает именно так.
Итак, чтобы выключить полностью переадресацию необходимо либо набрать команду ниже, либо позвонить на специальный номер:
Отключение переадресации в Личном кабинете Билайна
Переадресацией можно . Для входа в ЛК можно использовать ссылку . Оператор интегрировал ЛК в официальный сайт. Для приверженцев старой формы ЛК рекомендуем ввести ссылку в строку браузера несколько раз, тогда откроется привычная форма личного кабинета. Логин – это ваш номер, а пароль можно заказать специальной командой *110*9# вызов. После входа на главной странице вы увидите переадресацию.Выключить доступ в ЛК к переадресации невозможно, так как сервис неактивен, но можно произвести настройки. Нажимаем на ссылку настройки.
После довольно продолжительно загрузки появится информация о действующих перенаправлениях вызова. На примере ниже включена переадресация на номер +79037654321 . Чтобы отключить эту переадресацию, нужно стереть номер, и сохранить изменения.
Отключение переадресации с помощью приложения «Мой Билайн»
В мобильном приложении отсутствует возможность настройки и управления переадресацией. В разделе «Тарифы и опции » в блоке «Остальные опции » - «Остальные доступные опции » - «Управление звонками » - присутствует опция «Переадресация ». Приложение предлагает включить услугу (хотя она уже включена). После включения сервис вообще пропадает из перечня услуг.Единственный вариант управления услугой – это ее выключение через чат с оператором. Об этом мы поговорим ниже.
Обращение к сотруднику в офисе Билайн
Управление переадресацией, в том числе ее отключение возможно через сотрудников «Билайн». Можно позвонить по номерам 0611 (с «Билайн»), или 8-800-700-0611 (с любого номера РФ), можно написать в чат через мобильное приложение «Мой Билайн» или зайти в ближайший офис обслуживания.Отключение переадресации осуществляется исключительно после идентификации личности абонента. Потребуются паспортные данные. Изначально сотрудник предложит вам команды. Если телефон с номером, где стоит переадресация не с вами, можно попросить выключить перенаправление вызовов силами оператора. В том случае придется называть паспортные данные или показывать сам паспорт (в офисе).
Переадресация - это очень полезный сервис, который может иногда выручить. Научитесь правильно распоряжаться этой услугой.
Переадресация звонков, является довольно популярной опцией среди многих операторов мобильной связи. С ее помощью можно перенаправить звонок с одного телефона на любой другой. Другими словами если один номер телефона будет занят или вне сети, то с переадресацией можно будет дозвониться по другому номеру.
Стоит отметить, что опция работает таким образом, что средства списываются сразу с двух абонентов. Также опция имеет несколько подвидов:
- Условная;
- Безусловная
Таким образом условная опция разделается еще на несколько подвидов, которые клиент может настраивать под определенные нужды:
- Переадресация звонков по недоступности сим-карты. Другими словами звонок будет перенаправляться если заданный номер будет вне сети;
- Можно выставить перенаправление звонка если основной номер будет занят, разговаривая по другой линии;
- Если клиент не подымает телефонную трубку, то звонок перенаправляется на иной телефон.
В свою очередь, безусловная функция позволяет функционировать без заданных параметров. С использованием такой функции все входящие вызовы будут перенаправляться на нужный, указанный ранее номер.
Управлять услугой можно разными методами:
- С использование только меню мобильного телефона;
- При помощи сервисных комбинаций;
- Пользоваться абонентской помощью оператора связи.
Использовать услугу могут клиенты компании билайн независимо от подключенного тарифного плана.
С помощью такого сервиса клиенты могут существенно экономить если они находятся в роуминге. За использование опции потребуется платить, но правда не абонентскую плату, а за перенаправленные звонки. Стоимость минуты перенаправленного звонка составляет 3,5 рубля. Но стоимость может быть разной для разных областей России. Информацию лучше детализировать на сайте компании или у оператора.
В связи с тем, что опция платная и не всегда нужна, многие клиенты узнают как отключить переадресацию на билайне. На данный вопрос есть ответы, которые предоставлены ниже в описании.
Отключение переадресации
Чтобы отменить использование такой услуги следует воспользоваться следующими методами:
- Если клиент использует безусловную функцию, то отключение производится через набор сервисной команды # # 21 # .
- Если используется функция перенаправления звонка по занятости, тогда нужно набрать на телефоне # # 67 # .
- Чтобы деактивировать перенаправление вызова по не ответу нужно ввести # # 61 # .
- В случае активной услуги по недоступности отключение производится через ввод кода # # 62 # .
- Для отмены всех типов переадресации следует набрать # # 002 # .
Если не получается отменить переадресацию звонков через ввод сервисных комбинаций, тогда нужно воспользоваться классическим методом и набрать оператора справочной службы. Для связи с работником колл-центра потребуется ввести на устройстве 0611 или 0622 . После ответа оператора сказать о проблеме и работник самостоятельно отключить услугу или подскажет как это сделать самому.
Более наглядным и удобным методом отключения опции является использование персонального кабинета. Клиенту потребуется только пройти быструю регистрацию и потом отключить услугу через интуитивно понятный интерфейс.
Если все методы не подходят, тогда нужно зайти в любой фирменный магазин билайн и попросить специалиста сделать отключение услуги. Для такого способа нужен паспорт.
Ни один человек не способен предусмотреть все возможные варианты развития событий и сложности, с которыми он способе столкнуться. Это касается и получения важных звонков, поступающих в самый неподходящий момент, когда на них невозможно ответить. Чтобы не пропустить полезную информацию и всегда оставаться на связи со знакомыми, стоит заранее установить переадресацию вызова Билайн на другой номер.
Подобное решение особенно полезно тем людям, которые регулярно бывают за границей или не могут постоянно оставаться у телефона. При этом использование услуги легко настраивается, а подключение или отключение опции занимает не больше минуты. Учитывая простоту внесения изменений, активация услуги не потребует серьёзных трат и будет зависеть только от желаний владельца сим-карты.
Переадресация вызова Билайн представляет собой специальную услугу, позволяющую переводить телефонные звонки с неиспользуемого телефона на выбранный абонентом номер. При этом оператор предлагает несколько различных вариантов переадресации:
- абсолютная, позволяющая перенаправлять на указанную сим-карту все входящие вызовы;
- при занятом телефоне, используемая во время получения звонков при начатом разговоре или самостоятельном отказе разговаривать с собеседником;
- при недоступности абонента, используется в периоды нахождения клиента в местах, где отсутствует приём;
- при отсутствии ответа, включающаяся спустя несколько секунд (время устанавливается абонентом) звонка без ответа;
- по умолчанию – опция, заведомо установленная в отдельные услуги и являющаяся их неотъемлемой частью.
Каждый указанный вариант различается подходом к активации переадресации. Остальные особенности оказываются неизменными, независимо от типа подключения.
Стоимость переадресации Билайн на другой номер
Стоимость подключения зависит от типа установленной переадресации с одного номера на другой. Выгоднее всего абсолютная вариация услуги. Её цена указана отдельно для каждого тарифа или, если специальная стоимость не указана, составляет 3,5 рубля. Подобный уровень остаётся неизменным, независимо от того, где находится абонент.
В остальных ситуациях стоимость зависит от места, где оказался владелец сим-карты. Если он путешествует по стране, цена составит 9,95 рубля. Особая тарификация применяется, когда абонент решил поставить в качестве номера, куда поступают вызовы, сим-карту иностранного оператора. Использование телефонов, зарегистрированных в СНГ, приведёт к списанию 34,25 руб., звонки на сим-карты компаний, зарегистрированных в остальном мире, оцениваются в 67,75.
Отдельного рассмотрения заслуживают расценки для абонентов, находящихся в роуминге. Они равняются стандартной стоимости общения за рубежом. Исключением является использование абсолютного варианта опции, при котором устанавливаются расценки домашнего региона, даже для абонентов за границей.
Как подключить переадресацию Билайн на другой номер?
Следующий пункт, требующий детального рассмотрения, заключается в том, как включить переадресацию на Билайне. Оператор предусмотрел 2 основных варианта проведения подобной операции. Пользователи способны:
- установить опцию через личный кабинет на официальном портале;
- воспользоваться специальными сервисными USSD-командами.
Первый вариант потребует:
- открыть официальный сайт;
- авторизоваться в личном кабинете, использовав логин и пароль или применив инструкции, имеющиеся на странице входа;
- открыть раздел, посвящённый переадресации звонков;
- выбрать подходящий тип подключения;
- указать номер для принятия входящих.
Второй подход заключается в простом наборе сервисной команды, полный перечень которых представлен на официальном сайте. В наиболее тяжёлых ситуациях, когда получить доступ к порталу невозможно, остаётся связаться с операторами поддержки и попросить их произвести все требуемые действия. Дополнительно они могут сообщить правильные комбинации команд.
Настройка переадресации Билайн
Разобравшись с самостоятельным порядком подключения, остаётся уточнить, как правильно настроить услугу. Для этого понадобится:
- авторизоваться на официальном портале;
- заглянуть в раздел переадресации и кликнуть надпись «настройка»;
- после загрузки контекстного меню придётся сделать выбор между типами подключения;
- при выборе перенаправления звонков, оставленных без ответа, потребуется указать время, после которого активируется услуга;
- вписать мобильный, принимающий входящие вызовы;
- последним шагом станет нажатие кнопки «сохранить».
На этом настройка завершена.
Как снять переадресацию Билайн?
Простейший способ отключить переадресацию Билайн заключается в посещении личного кабинета. Здесь понадобится убрать указанный ранее телефон для принятия звонков и подтвердить совершённые действия. Помимо этого отмена услуги осуществляется специальными командами:
- ##21# для абсолютной;
- ##67# при занятом телефоне;
- ##62# если абонент недоступен;
- ##61# при отсутствии ответа в течение заранее установленного времени;
- ##002# универсальное отключение (кроме варианта по умолчанию).
При возникновении непредвиденных затруднений можно связаться с консультантами контактного центра. Операторы поддержки объяснят, как отказаться от ненужной услуги, или деактивируют её самостоятельно.
С помощью услуги переадресации абоненты могут отвечать на входящие звонки, даже если основной номер не доступен по каким-либо причинам. Переадресация Билайн имеет гибкие настройки, ее можно подключать и отключать полностью или частично. Расширенный пакет переадресации не бесплатный, поэтому абоненты стараются отключить ее в случае ненадобности.
Использование USSD-команд
С помощью USSD-команд можно отключать всю переадресацию полностью или выбирать деактивацию опционально.
Безусловная переадресация
В режиме набора номера необходимо набрать команду ##002# , нажать кнопку вызова. Данная USSD-команда отключает все подключенные и настроенные виды опции одномоментно.
Условная переадресация
Опция отключается условно. Это значит, что пользователь настраивает, какие именно звонки не будут принимать на основном номере, а какие дойдут до него всегда. USSD-команды для отключения условного отключения услуги:
- ##21# – отмена для всех входящих звонков;
- ##61# – отмена только для тех звонков, на которые абонент не ответил;
- ##67# – деактивация опции в случаях, когда номер занят другим разговором;
- ##62# – отмена в случаях, когда телефон абонента выключен.
Ввод USSD-команды проводится, как и в предыдущем варианте: необходимо войти в режим набора номера, нажать нужную комбинацию, кнопку вызова.
Личный кабинет на сайте оператора
На официальном сайте Билайн зарегистрированные клиенты также могут настраивать и отключать данную услугу:
- Авторизоваться в личном кабинете;
- Перейти в раздел «Услуги»;
- Найти нужную запись в перечне подключенных опций;
- Передвинуть ползунок в неактивное положение (кликнуть по нему).
Для более гибкой настройки нужно нажать на соответствующую кнопку. Загрузка меню занимает 30 сек – 1 минуту.
Звонок в поддержку Билайна
Отключение переадресации можно провести не самостоятельно, а посредством звонка в техническую поддержку. Специалисты горячей линии сами отключат услугу. Звонить нужно на один из номеров:
- 0611 подходит для обращений с мобильного телефона, в котором установлена сим-карта Билайн;
- 8-800-700-83-78 – номер для звонков с любых мобильных устройств;
- +7-495-797-27-27 подходит для звонков с городских телефонов.
Связь с техподдержкой оператора не тарифицируется.
Посещение офиса продаж оператора
Некоторым клиентам Билайн удобнее самостоятельно прийти в ближайший офис компании, данный способ кажется самым надежным. Чтобы подтвердить личность владельца сим-карты, понадобится паспорт. Сотрудникам офиса продаж нужно сообщить о желании деактивировать переадресацию.
