Как переустановить утм егаис без потери данных. Восстановление утм егаис после "лечения защитником windows" Как удалить тикет из утм

УТМ – это программное обеспечение для отправки сведений об обороте или розничной торговле алкогольным товаром. Поскольку у модуля нет графического интерфейса, следует интегрировать УТМ с применяемой товаро-учётной системой.

Данный модуль устанавливается на ПК по месту деятельности предприятия. Если организация имеет несколько структурных подразделений оптовой или розничной реализации – устанавливают в каждой составной части предприятия .

Чтобы при работе с УТМ не возникало вопросов, необходимо учесть следующие рекомендации :

  • УТМ можно устанавливать как самостоятельно, так и при обращении в территориальные органы Росалкогольрегулирования;
  • устанавливать модуль нужно согласно техническим требованиям;
  • отправка информации с одной рабочей станции по УТМ невозможна, на каждое структурное подразделение требуется отдельная установка;
  • ИП, торгующие пивом, пивными напитками и сидором, устанавливают модуль на одной рабочей станции;
  • для работы используют любую бухгалтерскую систему, передающую сведения установленного формата через УТМ.

Личный кабинет

При наличии для ЕГАИС можно приступать к регистрации в личном кабинете.

Действия в личном кабинете:

  • открыть портал и войти в личный кабинет;
  • нажать «Ознакомиться с условиями…» – это необходимо для проверки правильности выполнения условий доступа;
  • при недостатке компонентов система предлагает скачать и инсталлировать нужный дистрибутив;
  • после проверки нажать «Перейти в личный кабинет»;
  • в графе «Введите PIN код (ГОСТ)» указать пароль для приложения;
  • нажать «Показать сертификаты»;
  • затем открыть окно личного кабинета с отображением сертификата КЭП.

Обязательными условиями для регистрации являются:

  • наличие ОС от Windows XP, ОЗУ от 2 Гб, процессора от 1,9 ГГц и дискового накопителя от 50 Гб;
  • программный компонент для работы с УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписью), он будет корректно работать при использовании браузера Internet Explorer версии не ниже 9.0;
  • наличие УКЭП аппаратного ключа.

Перед регистрацией в личном кабинете для приёмки алкоголя организации необходимо:

  • иметь крипто-ключ JaCarta с крипто-провайдером SE PKI/ГОСТ;
  • иметь УКЭП для защищённой связи с ЕГАИС.

Только после этого самостоятельно или с помощью УТМ регистрируются в личном кабинете, приобретают программу для работы с ЕГАИС или модернизируют товароучётную систему для соответствия техническим требованиям ЕГАИС.

Если деятельность компании заключается в розничной торговле алкогольной продукцией, то ей также перед регистрацией в личном кабинете потребуется наличие аппаратного крипто-ключа JaCarta и УКЭП для . После на ПК инсталлируется УТМ и приобретаются взаимодействующие с модулем POS-терминалы, имеющие сканеры для считывания марок.

Особенности установки

Для регистрации в личном кабинете и последующей работы на официальном сайте ЕГАИС egais.ru существуют два установочных файла : для работы с интернет-подключением и без него.

После скачивания нужного модуля сразу выполняется следующее:

  • проверяют, выставлено ли на ПК актуальное время или дата;
  • для отключения контроля учётной записи нажимают «Win+X» — «Панель управления» и снимают отметку с параметра «Использовать контроль учётной записи»;
  • отключают антивирусную программу;
  • выключают встроенный в Windows межсетевой экран и Защитник Windows, что делается путём нажатия «Win+X» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» — «Остановить»;
  • убираются все носители кроме ключевого и сертификата;
  • на JaCarta имеется только по одному ключу ГОСТ и RSA;
  • далее нажимают ПКМ по дистрибутиву, выбирают «Свойства» — «Общие» — «Разблокировать»;
  • после ПКМ запускается установочный файл дистрибутива модуля, выбрав меню «Запуск от имени администратора».

После выполняют подключение, генерацию RSA ключа и загрузку транспортного модуля.

В подключение к ЕГАИС входят следующие этапы :

  • запись на ключ сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи;
  • вход в личный кабинет на официальном сайте ЕГАИС.

Генерация RSA-ключа

  • кликнуть в личном кабинете по сертификату;
  • нажать «Получить ключ»;
  • выбрать необходимый пункт в открывшемся перечне.

После генерации ключа носитель может работать с модулем.

С подключением к интернету

При установке универсального транспортного модуля пользователь делает следующее:

  • клик правой кнопкой мыши по сохранённому файлу от имени администратора;
  • открытие мастера установки универсального транспортного модуля;
  • выбор папки инсталляции;
  • выбор папки создания ярлыка;
  • клик по кнопке «Далее»;
  • выбор дополнительной предлагаемой задачи (создать ярлык на рабочем столе);
  • нажатие на «Установить»;
  • клик по кнопке «Завершить» при появлении соответствующего диалогового окна.

Далее в USB-порт ПК вставляется носитель с сертификатом для ЕГАИС, а в открывшемся диалоговом окне после инсталляции указывается стандартный ПИН-код без пробелов, носители JaCarta и Рутокена.

После нужно кликнуть «Поиск», поставить отметку «Использовать сертификат с кодом» и нажать «Далее». Откроется новое диалоговое окно. В нём выставляются настройки для доступа в интернет. При указании правильных данных в окне появятся зелёные галочки.

Если инсталляция успешно завершена, нажимают «Далее», открывают браузер и проверяют корректность установки транспортного модуля. При верных настройках открывается окно с УТМ, сроком действия сертификата, shangeSet и номером сборки программы.

Без подключения

Алгоритм установки УТМ включает следующие действия:

  • запуск дистрибутива модуля от имени администратора;
  • ожидание окончания инсталляции;
  • указание PIN пользователя.

Далее запускают службы транспортного модуля, также проверяют корректность его работы. При правильной настройке открывается окно с версией УТМ, номером сборки и идентификатором shangeSet. Это обозначает корректность инсталляции транспортного модуля.

Подробная инструкция

Модуль, предоставленный Федеральной службой регулирования алкогольного рынка, не имеет графического интерфейса.

Подробная инструкция по инсталляции и работе с транспортным модулем включает следующие действия:

  • в личном кабинете ЕГАИС нажимают «Транспортный модуль», вводят адрес электронной почты, делают клик по кнопке «Отправить»;
  • загружают дистрибутив на жёсткий диск;
  • нажимают «Далее» для инсталляции модуля;
  • выбирают папку и делают клик по кнопке «Далее»;
  • выбирают места для создания ярлыка;
  • вновь нажимают «Далее»;
  • жмут на кнопку «Установить»;
  • ожидают завершения инсталляции;
  • делают клик по кнопке «Завершить»;
  • после этого вводят PIN для аппаратного ключа JaCarta (по умолчанию он состоит из восьми единиц);
  • нажимают кнопку «Поиск»;
  • у строки «Использовать сертификат» ставят галочку;
  • жмут «Далее»;
  • вводят PIN для ГОСТа (по умолчанию состоит из комбинации 0987654321);
  • нажимают кнопку «Поиск».

Системой автоматически выполнится инсталляция и загрузка транспортного терминала, и сделает запуск по ЕГАИС.

Как проверить работу

Проверка корректности работы транспортного модуля выполняется при вводе адреса доступа, созданного при настройке магазина, в адресной строке браузера. При правильной установке модуля после ввода localhost:8080 в окне отображается информация о версии транспортного модуля.

Отсутствие этой вкладки сигнализирует о том, что транспортный модуль либо не работает, либо не запущен. Также стоит проверить, вставлен ли носитель с JaCarta в USB-порт.

Модуль запускается следующими способами:

  • в панели уведомлений: по значку герба кликнуть ПКМ «Запустить»;
  • комбинацией «Win+X» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы», после чего нужно найти Transport или Transport-Updater, выбрать необходимое и нажать кнопку «Запустить».

Обязательно следует учесть, что для запуска транспортного модуля требуется время. При корректной работе УТМ рекомендуется проверить настройки самого браузера.

В некоторых случаях требуется установка вручную, при которой выполняют следующие действия:

  • находят на ПК службы «Транспорт», «Модуль управления» и «Мониторинг»;
  • запускают их от имени администратора;
  • если службы не активны, вопрос решается через «Win+X» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы», находят необходимые пункты и правой кнопкой мыши запускают.

Затем проверяется работоспособность универсального транспортного модуля путём ввода «localhost:8080» в адресной строке браузера.

Настройка и обновление

Подключают УТМ в разделе «Администрирование», нажимая кнопки «Настройки номенклатуры» и «Настройки обмена с ЕГАИС», и устанавливая флажок у фразы «Алкогольная продукция».

  1. В поле «Дата начала работы с ЕГАИС» устанавливается дата формировки журнала регистрации розничной торговли спиртосодержащей продукции. Обычно в качестве этой даты выбирают первое января текущего года.
  2. В меню «Дата начала розничных продаж в ЕГАИС» ставится дата, с которой начнутся запросы кода марки при оформлении розничной продажи спиртосодержащих товаров.
  3. В списке бухгалтерской программы нажимают кнопку «Создать» и вводят необходимые данные об УТМ.

Пользователи могут выбрать формат обмена.

Транспортный модуль обновляется автоматически у всех пользователей в любой момент. В этот период у большинства пользователей на ПК работают антивирусные программы и брандмауэры, ввиду чего обновление УТМ может быть некорректным, и модуль перестанет работать. Удалится и документационная база старого модуля, поэтому пользователям рекомендуется сохранять базу и обновлять версию УТМ вручную. Для этого:

  • останавливают транспортную службу;
  • запускают файл StopDaemon.bat;
  • качают установочный файл УТМ последней версии с официального сайта ЕГАИС;
  • деинсталлируют старую версию;
  • устанавливают новую;
  • при появлении окна для разрешения к «Java» устанавливают «Частные сети» и «Разрешить доступ»;
  • в появившемся диалоговом окне вводят PIN для сертификата, делают «Поиск» и ставят флажок у фразы «Использовать сертификат…»;
  • делают клик по кнопке «Далее»;
  • выбирают «Без прокси» или вводят настройки прокси;
  • вводят PIN для ГОСТ, нажимают кнопку «Поиск».

После откроется диалоговое окно по предложению воспользоваться старой версией. Жмут «ОК» и выбирают путь к папке transportDB. При появлении фразы «Установка успешно завершена» делают клик по кнопке «Далее» и проверяют корректность работы.

Настройка УТМ для работы через Wi-Fi представлена ниже.

Описание

После обновления до версии 3.0.8 Универсальный транспортный модуль (УТМ) не запускается, пиктограмма в трее не появляется.

В логах УТМ ошибки о невозможности запуска служб.

Встроенный Защитник Windows (Microsoft Security Essentials ) блокирует запуск служб универсального транспортного модуля (УТМ).

Для решения проблемы нужно добавить файлы УТМ в исключения Защитника Windows, после чего переустановить УТМ, предварительно сохранив базу данных УТМ .

Выберите операционную систему, на которой возникает проблема:

Windows 10

1. Нажмите кнопку "Поиск" и найдите "Центр безопасности Защитника Windows"

2. Перейдите на вкладку "Защита от вирусов и угроз"


3. Найдите раздел "Исключения" и нажмите "Добавление или удаление исключений"


4. Укажите путь до папки UTM. Как правило, путь до папки следующий: C:\UTM .

5. Переустановите УТМ, предварительно сохранив базу .


Скопируйте полностью папку transportDB


Удалите ФСРАР УТМ, версия 2

6. Установите УТМ версии 3.0.8, загрузив ее из личного кабинета egais.ru

Windows 7; 8; 8.1

1. Найдите в поиске «Защитник Windows».

2. Перейдите во вкладку «Программы» и выберите «Параметры».


3. Перейдите во вкладку «Исключенные файлы и папки» и нажмите «Добавить». Укажите путь до папки UTM. Как правило, путь до папки следующий: C:\UTM .


Что делать, если появляется сообщение о том, что защитник уже отключен?

1. В поиске найдите «Microsoft Security Essentials».

2. Перейдите в «Параметры», выберите «Исключенные файлы и расположения» и нажмите «Обзор». Затем выберите папку с УТМ и нажмите «Сохранить изменения».


Для сохранения базы зайдите в папку UTM (или ТТ) - transporter- transportDB.
Скопируйте полностью папку transportDB на рабочий стол или на съемный носитель

После этого следует удалить УТМ. Для удаления УТМ нужно зайти Пуск-Панель управления-Программы и Компоненты - ФСРАР УТМ, версия 2
Удалите ФСРАР УТМ, версия 2

3. Установите УТМ версии 3.0.8, загрузив ее из личного кабинета egais.ru


Для ручного обновления УТМ до новой версии, действуем в следующем порядке:


transportDB»
3. Удаляем УТМ через «удаление программ» в Windows.
4. Устанавливаем новую версию УТМ из автономного дистрибутива.
5. Возвращаем на место папку transportDB в C:\UTM\transporter\
6. Запускаем службы УТМ.

2. Плановое обновление УТМ до 2.0.3

Инструкция по плановому обновлению:

Появляется уведомление и иконка агента начинает мерцать.

1. Останавливаем службы УТМ с помощью ярлыков остановки служб УТМ.
2. Создаем архив базы. Для этого нужно скопировать папку с БД УТМ «transportDB» в лругое место. По умолчанию папка находится по следующему адресу: C:\UTM\transporter\transportDB


2. После сообщения о наличии обновления станет доступен пункт меню « Установить обновление».

3. В процессе обновления иконка транспорт агента начинает вращаться.

Проверить версию установленного обновления можно на домашней странице УТМ по адресу http://localhost:8080/


Если плановое обновление не прошло, выполните ручное обновление в соответствии с п.1 инструкции.

3. Не появляется значок Агента УТМ.

Решение: Необходимо изменить в конфиге агента (UTM/agent/conf/agent.properties) путь C:/Windows/SysWOW64/jcPKCS11-2.dll на C:/Windows/System32/jcPKCS11-2.dll

4. Блокировка JaCarta ошибка CKR_FUNCTION_FAILED

Действия для решения проблемы:

1. Для 64-разрядной системы в папку //Windows/SysWOW64
Для 32-разрядной системы в папку //Windows/System32
Скопировать библиотеку libtranscrypt.dll

2. Изменить параметры службы транспорта в файле C:/UTM/transporter/conf/transport.properties

Для 64-разрядной системы на:
rsa.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\asepkcs.dll
gost.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\libtranscrypt.dll

Для 32-разрядной системы на:

gost.library.path=C:\\Windows\\System32\\libtranscrypt.dll

3. Изменить параметры службы updater в файле C:/UTM/updater/conf/transport.properties

4. Изменить параметры службы monitoring в файле C:/UTM/monitoring/conf/transport.properties
Для 64-разрядной системы на:
rsa.library.path=C:\\Windows\\SysWow64\\asepkcs.dllДля 32-разрядной системы на:
rsa.library.path=C:\\Windows\\System32\\asepkcs.dll

5. Запустить УТМ.