Как снять графический ключ с андроида. Простые способы разблокировки телефона. Как разблокировать Android, если забыл пароль? Что нужно делать если заблокировался телефон

Статьи и Лайфхаки

Если вы забыли свой пароль, то, конечно, вам будет интересно узнать, как взломать пароль на телефоне. Обычно эта процедура выполняется с помощью специальных . Вам смогут оказать профессиональную помощь специалисты сервисных центров, ведь к ним часто обращаются с подобными просьбами и у них есть соответствующие знания, оборудование и программное обеспечение.

Но если вы хотите попробовать самостоятельно провести такую процедуру, то этот обзор сможет оказать вам помощь.


Варианты взлома пароля на телефоне

  1. Для взлома старых моделей существуют специальные калькуляторы, которые на базе введённых про телефон данных генерируют некие универсальные мастер-коды. Введя в телефон подобный код, можно обойти пользовательский пароль, это было сделано преднамеренно для мастеров сервисных центров. Но со временем производители усомнились в целесообразности такого простого подхода и усложнили принцип обхода пользовательского пароля.
  2. Для более новых моделей есть вариант обойти пароль с помощью команды возврата к заводским настройкам. эти команды могут отличаться не только от производителя к производителю, но даже от модели к модели.

    Например, для многих моделей можно попробовать набрать команду *2676*2878#, но учтите, что потом произойдёт возврат к заводским установкам, то есть даже очистится телефонная книга.

    Некоторые телефоны сброс настроек осуществляют через специальное сервисное меню. У многих телефонов HTC, например, надо нажать громкость вниз и кратковременно питание, а потом в меню выбрать «reset» и тогда настройки установятся в значение по умолчанию.

  3. Еще один способ взлома пароля - это использование специальных программ. Они получают прямой доступ к ресурсам телефонного аппарата, а затем генерируют вам пароль для входа в него или сами сбрасывают установленную защиту. Приведем список некоторых таких приложений.

Список программ, взламывающих пароль на телефоне

  • Unlocker и Unlocker 2 , а также Universal Simlock Remover – помогают разблокировать множество телефонов от самых старых до достаточно новых.
  • Также можете глянуть CyberBOG , он тоже занимается подобными вещами.
  • А вот Phone CORD PACK просто содержит базу мастер-кодов, ввод которых поможет обойти установленный пароль.

Сегодня PIN-код от SIM-карты практически никогда не используется — именно поэтому он может превратиться в западню. Если после включения своего телефона вы не сможете ввести код, после трех попыток карта блокируется.

Освободить ее можно только с помощью PUK-кода (Super PIN). Его вы найдете в сопроводительном письме от своего оператора мобильной связи. Если же вы потеряли бумаги, вам придется запрашивать новую карту в техподдержке.

Разблокировка телефонов Android

В случае с системой от Google процесс зависит и от установленной версии, и от производителя устройства. Мы рекомендуем последовательно попробовать описанные далее возможности. Если ничего не поможет, в конце мы дадим советы, что делать дальше.

Блокировку легко снять, если заранее синхронизировать устройство с учетной записью Google, особенно если речь идет о старых аппаратах на Android 4. После пяти неудачных попыток ввода графического ключа появится ссылка на восстановление пароля. Пройдите по ней с компьютера через свой аккаунт Google и отключите оттуда блокировку смартфона удаленной командой.

Устройства Android прошлых лет можно разблокировать с помощью приложения Screen UnLock/Lock. После запуска утилиты нажмите на «Release»

PIN-блокировку на версиях до Android 4.4 можно снять с помощью приложения. И снова при определенных условиях: на аппарате должна быть настроена учетная запись Google.

Для начала из настольной версии браузера зайдите в Google Play, найдите приложение Screen UnLock/Lock и нажмите на кнопку «Установить». Приложение автоматически настроится на вашем телефоне Android.

Затем со второго телефона отправьте SMS на номер своего мобильного устройства. В качестве текста напишите «00000». Теперь нажмите на «Release». Путь свободен.

Если и это не сработало, попробуйте воспользоваться удаленным управлением Android, если, конечно, ваше устройство связано с аккаунтом Google. Откройте его через страницу google.com/android/devicemanager на стационарном компьютере и войдите под своей учетной записью Google. В левой верхней части экрана выберите свой смартфон и нажмите на «Заблокировать». Теперь вы можете задать новый пароль для устройства, который начнет действовать незамедлительно.


На стационарном компьютере зайдите под своим аккаунтом на страницу Google «Найти устройство» и через пункт «Заблокировать» задайте новый пароль

На некоторых аппаратах также существует возможность снять блокировку экрана и таким образом получить доступ к телефону. Для этого в нижней части дисплея нажмите на «Экстренный вызов». Теперь введите десять «*» и дважды нажмите на цепочку символов. Выберите «Копировать» и добавьте это содержимое в конце последовательности звездочек командой «Вставить». Повторяйте процесс до тех пор, пока аппарат не откажется вставлять символы.

Вернитесь к экрану блокировки и откройте приложение «Камера» скольжением пальца по экрану снизу вверх. Нажатием на шестеренку вызовите «Настройки». Android потребует ввести пароль. Длительно удерживайте поле ввода и выберите команду «Вставить». Повторяйте процесс добавления до тех пор, пока экран не разблокируется и не откроется доступ к системе.

Владельцы аппаратов Samsung могут попытать счастье через «настольное» ПО Dr. Fone . Оно позволяет считать коды доступа к устройству. Пароль можно выяснить и с помощью диспетчера учетных записей компании Samsung .

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, придется сбросить настройки телефона до заводских. К сожалению, в этом случае все ваши данные будут потеряны. И все же вы сможете пользоваться своим смартфоном и дальше.


Если блокировку Android снять не удалось, верните устройство к заводским настройкам через скрытый режим Recovery

Чтобы провести такой сброс при заблокированном аппарате, сначала выключите его. Затем одновременно зажмите клавишу снижения громкости и клавишу включения телефона. Удерживайте клавиши до тех пор, пока устройство не перейдет в режим Recovery. С помощью кнопок регулировки громкости дойдите до пункта «factory reset». В зависимости от аппарата и производителя название этой опции может несущественно отличаться. Задействуйте сброс нажатием на клавишу .

Обход блокировки телефонов iPhone

В случае с ОС от Apple способ обхода блокировки также зависит от версии установленной системы. В каких-то из вариантов существуют баги, позволяющие использовать их для доступа к аппарату. Обнаруженная последней уязвимость, разрешающая осуществить это, скрывается в версии 9.2.1.


Блокировку iPhone способны обойти специальные утилиты, например, iOS Forensic Toolkit. Для этого нажмите на «Get Passcode»

На более новых версиях iOS этот трюк не пройдет. Тут придется применять метод прямого перебора. Наилучший результат обещает утилита iOS Forensic Toolkit , однако ее цена (89995 руб.) слишком завышена. Если ничего не помогло, воспользуйтесь настольной программой iTunes , чтобы сбросить устройство до заводских настроек. Все данные при этом будут удалены.

Фото: компании-производители, hutterStock/Fotodom.ru

Если Вы, вдруг, забыли графический ключ, PIN-код или пароль, который блокирует ваше Android устройство, вы, возможно, думаете что столкнулись с серьезной проблемой и не сможете обойти блокировку Андроид. Эти методы защиты созданы так, что их трудно взломать, но и во многих случаях, это можно сделать и получить доступ к заблокированному устройству.

Есть несколько различных способов взломать блокировку экрана Android смартфона или планшета, но, к сожалению, нет одного способа, который подходит всем. Поэтому мы приведем 6 самых эффективных методов, и, надеемся, Вам удастся получить получить доступ к устройству без потери данных. Творческие личности могут выбрать какой метод использовать первым. Кстати, для них рекомендуем самую последнюю версии Майнкрафт http://droidsplay.com/games/strategy/288-maynkraft-0121-mod-.html , доступную для скачивания без регистрации.

Метод 1: Использование Диспетчера Устройств Android

Для новых телефонов и планшетов на Android, использование сервиса, который называется Диспетчер устройств Android, вероятно, лучший выбор. Как только Вы вошли в свой ​​аккаунт Google, вы можете использовать любое устройство или компьютер для доступа к сервису https://www.google.com/android/devicemanager.

Как это не удивительно, разблокировать устройство, можно нажав на кнопку «Блокировать» в Диспетчере устройств, который получает доступ на управление устройством. Если у службы возникают проблемы с поиском устройства, нажмите кнопку обновления страницы браузера несколько раз, и если ваш телефон связан с этим аккаунтом, сервис должен установить связь с 5 попыток.

После нажатия кнопки «Блокировать», Вам будет предложено ввести новый пароль, который заменит графический ключ, PIN-код или пароль, который вы забыли. Введите новый пароль дважды, чтобы подтвердить свой выбор, а затем нажмите кнопку «Блокировать».

Изменение пароля может занять до 5 минут, но, когда это произойдет, вы сможете ввести новый пароль для разблокировки устройства.

Способ 2: Используйте сервис Samsung «Find My Mobile»

Если у вас устройство от Samsung, сервис под названием Find My Mobile должно быть первым, который вы попытаетесь использовать. Для начала перейдите по ссылке https://findmymobile.samsung.com/login.do с любого веб-браузера, а затем войти в свой ​​аккаунт Samsung. Если вы никогда не создали учетную запись Samsung, к сожалению, этот метод не будет работать. Кроме того, некоторые провайдеры, например Sprint, блокируют этот сервис, который может быть очень полезен, если вы потеряете телефон.

После того как вы вошли в свой аккаунт Samsung, нажмите кнопку «Блокировать мой экран» в левой панели. Введите новый ПИН-код в первом поле, а затем нажмите кнопку «Блокировать» в нижней части экрана. Через минуту или две, ваш пароль экрана блокировки должен быть изменен на PIN, который вы только что ввели, и Вы можете использовать его, чтобы разблокировать устройство.

Способ 3: Использование функции «Забыли графический ключ?»

Если ваше устройство работает на Android 4.4 или ниже, попробуйте использовать функцию «Забыли графический ключ». После 5 неудачных попыток разблокировки, вы увидите сообщение «Повтор через 30 секунд.» В то время как отображается это сообщение, нажмите на кнопку «Забыли графический ключ?» в нижней части экрана.

Здесь выберите «Введите данные учетной записи Google» (в зависимости от вашего устройства, вы можете перейти непосредственно к этой опции), затем введите Gmail логин и пароль. Google либо отправит Вам письмо с вашим рисунком разблокировки, или вы сможете изменить его прямо там.

Способ 4: Выполните Factory Reset

Если вы больше озабочены разблокированием вашего телефона, чем сохранением каких-либо данных, хранящихся на нем, сброс до заводских настроек должен работать практически в любой ситуации.

Этот процесс будет варьироваться в зависимости от типа устройства, но для большинства телефонов он начинается с полного отключения питания устройства. Когда экран станет черным, нажмите и удерживайте кнопки громкости и питания одновременно, это должно вызвать меню загрузчика Android. Здесь нажмите кнопку громкости вниз дважды, чтобы выделить опцию «Режим восстановления», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.

Затем, удерживая нажатой кнопку питания, нажмите кнопку регулировки громкости вверх один раз — ваш телефон должен войти в режим восстановления. Далее, используя кнопки регулировки громкости, чтобы выделить вариант «Wipe data/factory reset», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. Когда процесс будет завершен, выберите «Reboot system now», и ваш телефон будет разблокирован.

Метод 5: Использование ADB чтобы удалить файл паролей

Следующий вариант будет работать только, если вы ранее включили режим отладки USB на вашем телефоне, и даже тогда, он будет работать, только если вы позволили компьютеру, который вы используете подключение с помощью ADB. Но если все эти требования соблюдены, это идеальный способ, чтобы разблокировать устройство.

Начните с подключением телефона к компьютеру с помощью кабеля передачи данных USB, затем откройте окно командной строки в каталоге установки ADB. Отсюда, введите следующую команду, а затем нажмите Enter.

adb shell rm /data/system/gesture.key

Далее, перезагрузите телефон и экран блокировки должен исчезнуть, что позволяет подключиться к телефону. После этого убедитесь, что установлен новый шаблон или графический паттерн, PIN-код или пароль до следующей перезагрузки.

Метод 6: Загрузка в безопасном режиме, чтобы обойти блокировку экрана сторонними приложениями

Если экран блокировки, который Вы пытаетесь обойти выводится сторонним приложением, а не на системной утилитой защиты, загрузка в безопасном режиме это самый простой способ обойти его.

Для большинства телефонов, вы можете загрузиться в безопасном режиме, нажав и удерживая клавишу питания прямо на экране блокировки. В появившемся меню произведите длинное нажатие на опцию «Отключить питание». Выберите «OK», когда Вас спросят, хотите ли Вы загрузиться в безопасном режиме. Когда процесс закончится, все сторонние приложения, производящие блокировку экрана будет временно отключены.

После этого, просто удалите или измените пароль стороннего приложения экрана блокировки или удалите его, а затем перезагрузить телефон, чтобы выйти из безопасного режима. Экран блокировки стороннего приложения должен исчезнуть.

Какой метод используете Вы? Знаете ли вы, какие-либо другие хаки, которые смогут обойти экран блокировки Android? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Попытки защитить личные данные на своем телефоне часто приводят к тому, что тысячи людей ежедневно задаются вопросом: Как разблокировать телефон если забыл пароль?

Прежде всего, не стоит избавляться от любимого девайса и покупать новый.

В этой публикации представлено несколько основных способов сброса блокировки для наиболее популярных портативных устройств на Anbroid и Windows.

Отключение графического ключа

Сброс пользовательских настроек

Если приведенные выше способы не действуют, то можно восстановить заводские настройки смартфона.

Важно! Использования такого метода приведет к полной потере ваших настроек, данных и программ, установленных после приобретения гаджета.

Если дорожить особенно ничем, так как все фотографии, музыка и другие личные файлы находятся в «облаке», то смело прибегайте к этому методу.

Алгоритм действий для всех андроид-смартфонов одинаков.

  • Выключите девайс.
  • Одновременно нажмите комбинацию клавиш: volume +; Power и кнопку «Домой» (под экраном пиктограмма домика). Держите зажатыми кнопки до окончания вибрации.

После этой процедуры на экран будет выведено меню, в котором при помощи качельки громкости следует выбрать пункт «Wipe data/factory reset».

Подтверждаем действие кнопкой «Домой».

Подтвердите действие.

В следующем меню на экран будет выведен список команд в котором необходимо выбрать «reboot system now».

После активации этого пункта меню, смартфон перезагрузится и будет разблокирован.

Важно! В некоторых моделях андроид-устройств для функции сброса настроек предусмотрена кнопка Hard Reset.

Сброс настроек в устройствах на ОС Windows Phone

Самостоятельно разблокировать смартфон на мобильной платформе Windows Phone можно только методом сброса настроек до заводских, а как вы знаете, это чревато полной потерей пользовательской информации.

Для снятия блокировки с гаджетов, выполненных на платформе Windows Phone 8 нужно выполнить все действия, именно в том порядке, в котором описаны:

  • Отключите смартфон или планшет, в том числе и от зарядного устройства. В момент «жесткой перезагрузки» экран девайса не должен выводить никаких сообщений.
  • Нажмите кнопку Volume и, удерживая ее, нажмите кнопку включения.

Когда экран покажет характерное изображение восклицательного знака, кнопку громкости можно отпустить.

Экран смартфона при подготовке к перезагрузке ОС

  • После этого следует нажать кнопки в строгой последовательности: Volume +; Volume -; Power; Volume -.

Такая последовательность нажатия кнопок приведет к перезагрузке устройства со сбросом всех настроек.

Экран смартфона покажет установленную ОС в начале его эксплуатации.

Совет! Если приведенный выше «рецепт» вам не помог, то не отчаивайтесь и обратитесь в ближайший сервисный центр.

Как разблокировать телефон

Как разблокировать телефон если забыл пароль: Главное о чем нужно знать

Практически каждый человек хоть раз забывал код от смартфона. В такой ситуации многие начинают паниковать, думая, что гаджет уже не удастся разблокировать без помощи специалистов. На самом деле есть несколько вариантов того, что делать если случилась такая ситуация. Так как разблокировать Андроид, если не помнишь пароль блокировки экрана? Будем действовать по одной из инструкций, приведенных ниже.

Смартфоны от компании Android привязаны к аккаунтам в системе Google. Пользователи регистрируются в системе и заводят почту Gmail для того, чтобы скачивать различные файлы (музыку, приложения, игры, книги) в Google Play. Это приложение установлено в Андроиде по умолчанию.

Как снять блокировку с помощью этой информации? Довольно просто: пользователь должен 5 раз ввести неправильный графический ключ. После этого на экране всплывет кнопка: «Забыли графический ключ?». Для дальнейшей разблокировки Андроида нужно нажать на эту кнопку, после чего ввести свои персональные данные гугл-аккаунта.

Важно! Этот способ подойдет только для тех устройств, которые подключены к интернету (мобильному или Wi-Fi).

Что делать, если забыл пароль на Андроиде и данные от профиля в Google? В данном случае придется повозиться: заполнить форму на восстановлении аккаунта. Для этого нужно выйти в интернет и перейти с компьютера, ноутбука или телефона по ссылке. Далее, вводите те данные, которые остались в памяти — адрес почты, пассворд или другую личную информацию. Когда Google-аккаунт будет восстановлен, нужно снова попробовать разблокировать Андроид если забыл пароль, пользуясь вышеописанным способом.

Восстановление доступа к устройству путем его отката до заводских установок

Как сбросить пароль на Андроид, и как сбросить настройки? В английском языке есть словосочетание Hard Reset, дословно переводящееся как «полный сброс». Подобная процедура производится на различных устройствах для того, чтобы скинуть все имеющиеся настройки, в частности — ключ блокировки. После выполнения операции hard reset на устройстве не останется ничего, помимо заводских установок.

В процессе сброса настроек будет использована утилита, «вшитая» в устройство. Найти эту программу можно прямо в настройках, но, поскольку телефон заблокирован, придется воспользоваться режимом восстановления (Recovery Menu).

Важно! После выполнения операции все пользовательские файлы, хранящиеся на внутренней памяти, будут удалены. Останутся документы, находящиеся на флеш-памяти (SD-карте).

Как убрать блокировку на Android?

Инструкция:

  1. Выключить устройство. Как отключить его? Если смартфон «не хочет» выключаться, то стоит подольше задержать нажатие на кнопке или же вытащить из гаджета аккумулятор.
  2. После этого необходимо войти в Меню Рекавери путем последовательного или одновременного нажатия нескольких клавиш. Точная комбинация зависит непосредственно от модели смартфона. Как её узнать? Зайдите на сайт производителя и найти описание своей модели девайса. В одном из разделов обязательно будет указана нужная комбинация для входа в Recovery Menu.
  3. Что делать, если нет возможности перейти на сайт производителя? Есть несколько базовых комбинаций клавиш, которые можно попытаться использовать: центральная + повышение громкости + выключение (работает для большинства смартфонов от компании Самсунг); снижение громкости + выключение; повышение громкости + снижение громкости + выключение. По этим комбинациям можно понять, какие клавиши чаще всего помогают выйти в режим восстановления.
  4. После входа в Recovery Menu появится список доступных функций. Необходимо выбрать «wipe data/factory reset». После нажатия на эту строку в меню появится уведомление, требующее от пользователя согласия на тотальную очистку. Необходимо нажать на «Yes» и тогда процедура будет запущена.

После сброса всех настроек нужно будет перезагрузить гаджет.

Разблокировка с помощью утилиты ADB

ADB — это программа, использующаяся для отладки Android. Отладка — процедура, в ходе которой устраняются различные неисправности и ошибки. Утилиту ADB нужно скачивать отдельно. Загружать программу желательно с официального сайта (ADB относится к Android SDK).

Как снять блокировку этим методом?

С помощью ADB пользователь не просто снимает блокировку — он удаляет данные о ней. При этом другие личные документы, хранящиеся на внутренней памяти, не удаляются.

Как убрать пароль посредством ADB? Пользователю понадобится компьютер, скачанная на него утилита и сам телефон. Процедура отладки будет происходить после подключения девайса к пк через USB.

Обратите внимание! На девайсе должна быть активирован режим отладки посредством USB.

Такая функция по умолчанию есть на большей части гаджетов на операционной системе Android. Если такого режима в меню USB-подключения нет, значит пользователь не сможет воспользоваться этим способом разблокировки.

Как убрать данные о блокировке? Инструкция:

  1. С официального сайта скачиваете Android SDK (загрузится архивом). После подключения мобилки к компьютеру, архив распаковывайте в любую удобную папку. Утилиту ADB можно будет найти внутри папки после разархивации.
  2. Для работы с утилитой используется командная строка. Для того, чтобы начать процедуру отладки, нажмите комбинацию клавиш Win+R. После этого в строку нужно будет ввести «cmd» и нажать на «ок».
  3. Теперь необходимо будет прописать путь до папки с утилитой. После каждой команды нажимайте на «ок» или Enter. Какой комбинацией команд воспользоваться для того, чтобы поменять ключ блокировки? Можно попробовать несколько (они будут приведены ниже).

Как убрать пароль? Такая процедура представляет собой некий «взлом» графического ключа, с последующим удалением информации о нем. После ее выполнения необходимо перезагрузить телефон. Система может потребовать поставить новый ключ, что и нужно будет сделать.

Перепрошивка гаджета

Что такое перепрошивка? Смена или переустановке программного обеспечения. Можно провести аналогию с переустановкой Windows. Практически все планшеты и смартфоны можно «перепрошить» посредством различных утилит и программ. Также можно заменить микросхему в гаджете (подобная процедура обычно производится в сервисах).

Что дает перепрошивка и как с ее помощью можно снять блок? Этот метод может добавить на девайс дополнительные функции, касающиеся различных настроек. Файлы с прошивками могут быть как официальными, так и неофициальными. Скачать подобный файл можно на специализированных сайтах или же у производителя. После перепрошивки удаляются все файлы и настройки, включая и блокировку.

Важно! После установки «левой» прошивки юзер должен быть готов к тому, что производитель отзовет гарантийные обязательства. То есть, если у человека есть гарантия на телефон, то после перепрошивки он не сможет ей воспользоваться.

Как сбросить настройки на девайсе с помощью перепрошивки? Выполнить этот способ можно посредством компьютера. Для этого, подключите телефон к другому устройству через USB и выбрать функцию отладки. Далее все зависит от модели смартфона и от типа прошивки.

Также можно перепрошить гаджет через Recovery Menu. В данном случае придется также скачивать файл с прошивкой с компьютера на гаджет. Уже после этого надо будет зайти в Recovery Menu и выполнить перепрошивку. По итогам можно будет изменить пассворд сразу после перезагрузки.

Детали процесса зависят от того, какую именно прошивку вы скачиваете. Процедура достаточно сложная, так что к ней лучше прибегать только в крайнем случае.

Разблокировка посредством удаления утилиты Aroma

Этот способ подходит только тем людям, у которых есть права суперпользователя (root) и кастомное меню Рекавери.

Важно! Кастомное меню — это, по сути, улучшенная версия Recovery, предоставляющая полный доступ к расширенному меню. То есть, такое дополнение дает юзеру право выполнять большее количество функций.

Как сбросить пассворд с помощью данного метода? Инструкция:

  1. Необходимо скачать Aroma в виде архива. Далее программу, не распаковывая, перекидывайте на телефон. После этого следует зайти в Рекавери и нажать на комбинацию кнопок. Опять же, для каждой модели устройства существует своя комбинация, но для примера будет приведена самая распространенная: увеличение громкости + включить (или выключить).
  2. После перехода в меню появится список доступных функций. Нажать надо на «установить архив» или же Install zip. После этого появится новый список, из которого следует выбрать функцию выбрать архив «в» («Choose zip from /sdcard»). Соответственно, далее вы должны будете перейти в папку с утилитой.
  3. Нажмите на архив с утилитой. После этого появится новое меню. Необходимо перейти по пути /data/system/. После этого шага появится список из файлов, среди которых будет gesture.key (графический ключ), password.key (обычный пассворд). Их необходимо удалить. Конечный этап — перезагрузка гаджета.

Важно! Также может потребоваться удаление файлов locksettings (db-shm, db, db-wal).

Заключение

Все эти инструкции отвечают на вопрос о том, как разблокировать андроид, если забыл пароль. С их помощью можно отключить пароль или же просто получить доступ к телефону, не вводя его. Если у вас остаются вопросы по тому или иному поводу, — не стесняйтесь писать в комментарии. Я с удовольствием вам отвечу и помогу, чем смогу. Делитесь этой статьей с друзьями, если вам она нравится и помогла — возможно, ваши друзья тоже нуждаются в помощи. Удачи! До встречи на страницах сайта!

Видео-инструкция