В период новогодних каникул, несмотря на нестабильный курс рубля, часть предпринимателей уедет на отдых заграницу. ЦП попросил основателя приложения для недорогих звонков в роуминге Roamer рассказать, как можно сэкономить на общении в поездке.
Ник Устинов, основатель Roamer
В преддверии новогодних праздников для многих, кто едет за границу, актуален вопрос экономной связи во время путешествия. Да, есть те, кто вообще отключает телефон и выпадает из поля видимости целенаправленно. Но в подавляющем большинстве мы — социальны и нуждаемся в общении. А ограничивать коммуникацию с родными, друзьями не хотелось бы. Тем более в такие праздники как Новый Год и Рождество.
За последние десять лет непоколебимые позиции в сфере голосовой (и видео) связи занял такой сервис как Skype. Бесплатное общение при одновременном наличии стабильного интернета у обеих сторон стало доминирующей практикой для всех пользователей интернета.
Но идём дальше. Вот вы уехали за границу, и находитесь уже не в гостинице, и не в кафе – и рядом нет бесплатного Wi-Fi, а неплохо бы позвонить прямо сейчас, как вы привыкли дома. Где у нас давно выработалась привычка — захотел, сразу позвонил в любой момент. Мобильная связь, конечно, не бесплатна, но мобильные телефоны есть у всех, значит, мобильная связь стоит своих денег. Вопрос, готовы ли вы также пользоваться своим смартфоном за границей, как дома, при сравнимой стоимости звонков?
Так какие же дешевые способы для связи с домом могут быть комфортны в поездке за рубеж? Конечно, вы можете остаться в роуминге своего оператора и платить неадекватные суммы. Или же, потратить несколько часов и вникнуть в довольно хитроумные маркетинговые акции и «международные» пакеты сотовых компаний, которые хотя бы в какой-то степени снизят ваши расходы.
Неоднозначным вариантом являются тревел-SIM-карты . Пик их популярности уже прошёл и вряд ли когда-нибудь повторится. Предлагая бесплатные входящие в большинстве популярных направлений, их уловкой является то, что номер SIM-карты является премиальным, расположен в другой стране, обычно Эстонии или Великобритании, то есть, оператор зарабатывает на том избыточном тарифе, который платит звонящий. Чудо не происходит — никто не хочет звонить на номера непонятно где, да и такой номер необходимо сначала как-то узнать.
Далее, исходящие звонки обычно стоят несильно дешевле звонков через своего оператора в роуминге, а интернет-подключение всё равно стоит заоблачных денег, если вообще доступно. Учитывая падающий интерес туристов, операторы тревел-SIM-ов стали предоставлять российские номера для перадресации, но они также тарифицируются с запасом, в результате сильной экономии всё равно не происходит. В общем, даже не знаю, кому можно такое посоветовать.
Полной противоположностью роумингу от своего оператора будет местная SIM-карта . Отличный способ получить очень дешевый мобильный интернет и иметь при себе всегда GSM-связь. Сейчас, например, в моей коллекции более ста SIM с поездок и тестов. Такой способ не будет вас ограничивать в доступе к интернету — в любой момент можете выложить фотографию на страницу социальных сетей, початиться в Viber, Hangouts, Telegram, или же устроить конференц-связь по Skype, хотя бывают варианты.
«Путешествующие» модемы. Или интернет всегда в рюкзаке — я бы так это назвал. Вы можете приобрести мобильный Wi-Fi-роутер приблизительно за 3 тысячи рублей, который в будущем позволит вам по прибытию в страны назначения покупать местные SIM-ки с «большим» объемом интернета и пользоваться связью в любом месте. Вместо местных SIM-карт в поездках вам также могут подойти международные интернет-карты , такие как Keepgo, например. Одна SIM-карта в разных странах предоставляет возможность получать тарификацию на мобильный интернет по меньшим ценам, чем у вашего оператора в роуминге.
На местную SIM-карту, особенно, если это data-only, карта без голоса, только для интернета, можно самому подключить SIP-сервисы. В попытке приблизить удобство пользования SIP-ом к традиционному роумингу, для входящих звонков придётся купить виртуальный номер в свой стране, переадресовать звонки с своего мобильного номера на виртуальный номер, а дальше уже на местную симку за границей. Если там у вас интернет-SIM-карта, то также надо будет купить виртуальный номер и в этой стране. Дальше, надо будет самому выбирать провайдера связи и его каналы, в зависимости от качества и тарифа.
Стоит отметить, что качество каналов связи постоянно меняется, и приходится часто переключать их. В сумме, связь обойдётся на порядок дешевле, чем у своего оператора, однако, вариант подходит только продвинутым пользователям, готовым потратить определённое время, а также способным разобраться в начальной настройке, а затем и продолжать её отлаживать.
Что-то подобное можно пытаться соорудить в Skype (Skype Number, Caller ID, Forward calls) или через Google Voice (только для США и вроде Канады), но как-то это не идёт-не продвигается, и вроде даже есть планы к закрытию сервисов как непрофильных.
Упаковать лучшие решения для приёма и совершения звонков за границей и за границу, с интернетом или без, попытались и мы в приложении Roamer . Тарифы сделали ниже, чем у любых суррогатных решений, добавили заказ зарубежных SIM-карт на дом и их пополнение, реализовываем поддержку SIM-карт c голосом и интернет-карт, а также планшетов. База пользователей растёт, оборот тоже, рынок ненасыщен. В то же время, обороты ещё не такие, чтобы попасть на радары операторов сотовой связи, чтобы увидеть их реакцию. Будет интересно посмотреть.
В итоге, каким способом для звонков домой лучше воспользоваться за рубежом, дабы не потратить много денег, решать вам. Я же в своих поездках теперь или заранее заказываю, или же на месте покупаю местную SIM-карту, звоню на телефонные номера и принимаю звонки по Roamer, для конференц-связи использую Skype, а для делового чата пользуюсь Slack.
Уже никого не удивишь наличием телефона, человек хочет быть онлайн 24 часа в сутки, в любой момент времени и везде. Самое удивительное, что люди идут дальше, они хотят быть онлайн даже тогда, когда у них выключен телефон или недоступна сеть. Именно по этой причине есть услуга Я на связи у МТС . Теперь клиент действительно онлайн всегда. Если даже пропала возможность получать звонки, то при восстановлении соединения, звонившему абоненту тут же придёт sms-сообщение с информацией о том, что тот, кому вы звонили снова доступен для вызова.
Как подключить услугу Я на связи
Опция очень популярна и не удивительно, что большинство пользователей хочет иметь такую возможность и быть онлайн всегда. С 21 апреля 2014 года, при заключении договора на оказание услуг связи в МТС эта опция подключается автоматически. Теперь не нужны поиски способов подключения. Функция нужна всем, решил оператор и включил её в базовый набор функций при покупке сим-карты.
Как отключить услугу Я на связи на МТС
Удивительно, но некоторых людей данные услуги мобильной связи на МТС совсем не устраивает. Им не льстит тот факт, что кто-то звонивший, после их возврата в сеть будет знать, что они вновь в сети. Для таких случаев, предусмотрено условное отключение опции. Отключается она путём подключения новой функции «Запрет опции «я на связи»».
Для подключения этой услуги сотовой связи, есть несколько способов:
1 . Посетите официальный сайт и входите внутрь системы помощника под своим логином и паролем. В поле логина вбиваете номер своего телефона, а пароль заказываете там же. Он приходит как сообщение. Запоминать эти знаки необязательно при каждом входе можно заказывать новый пароль. Внутри сайта находите вкладку отвечающую за функции, а в ней уже пункт «абонент в сети» и «запрет услуги «я на связи»».
2 Отключения услуги «Я на связи» на МТС будет возможность использования приложения «Мой МТС». Данное приложение есть для большинства смартфонов. Достаточно установить приложение и начать им пользоваться. Всё, как в интернет-помощнике. Интерфейс дружелюбный и всё находится легко.
3 Ещё, для запрета услуги Я на связи в МТС можно использовать специальные команды. Набираете *111*334# и вызов. Запрет установлен. Если вам больше нравится использование sms-помощника, то набрав его номер *111* переходите по командам в следующем порядке 21143.
Отключить запрет можно всё теми же способами, только при использовании USSD команды нужно набирать *111*334#, а при использовании sms-помощника команда будет выглядеть 211430.
Оплата за услугу Я на связи МТС
Функция входит внутрь основного пакета, предоставляемого при подключении абонента. Поэтому оплачивать услугу связи на МТС не придётся. А вот заплатить придётся за дополнительно подключённый запрет «Я на связи». Хотя цены и здесь весьма лояльны. Согласно условиям оказания услуг связи МТС, за подключение подобного запрета плата не взимается. Необходимо будет платить только за время пользования функцией. Месячная цена за запрет составит 25 рублей. Плата будет списывать каждый день по равной части. Таким образом, использование дополнительной опции составит 0,3 рубля за сутки.
Стоит отметить, что для определённых тарифов услуга связи МТС «запрет функции «я на связи»», цена отличается. Для тарифов « », «Red energy» и «Гостевой» составляет 0 рублей за сутки, цена списывается сразу за месяц.
Оператор «Мобильные ТелеСистемы» заботится о своих клиентах. Компания пытается предугадать все потребности абонентов сотовой индустрии. Не удивительно, что с каждым днём список дополнительных опций только растёт. Кажется, что операторы пытаются угодить каждому пользователю отдельно. Функция «Я на связи» тому явное подтверждение. Оплата услуг связи на МТС становится всё более удобной и демократичной. Пользователь по сути сам выбирает то, за что он хочет платить. Тарифные планы давно начали превращаться в удобный «конструктор», который всегда можно подстроить под собственные нужды.
Чтобы всегда быть на связи с родными и друзьями устанавливайте это приложение и общайтесь без границ. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой необходимо иметь подключение к Интернету.
Про приложение
Вы получите массу удовольствия от пользования программой Viber. Все услуги голосовой связи могут быть использованы Вами абсолютно бесплатно, то есть. Вы можете бесплатно совершать звонки абонентам у которых установлено приложение на телефон. Также Вы можете бесплатно принимать и отправлять SMS.
Чтобы совершить звонок абоненту у которого нет Viber, Вам необходимо пополнить счет приложения.Цены на звонки, по сравнению с другими операторами весьма демократичны. Качество связи на самом высоком уровне.
Мобильного 3G интернета вполне достаточно чтобы голосовая связь была качественной и разговор с абонентом был без посторонних шумов и обрывов.
Установка и настройки
Все услуги голосовой связи и SMS доступны сразу после установки. Вам не нужно регистрировать свой профиль в сети или создавать учетные записи. Ваш номер телефона является идентификатором в системе приложения. Все контакты с Вашего телефона не требуется переносить на Viber, потому что они автоматически добавляются в приложение.
Еще одним положительным моментом является абсолютная доступность всем без исключения абонентам, имеющим выход в сеть и установившим Viber, пользоваться данной услугой. При использовании Viber Вы можете ознакомиться с настройками с настройками и выбрать для себя один из 10 языков, которые имеет программа.
Плюсы
- Отсутствие регистрации
- Отсутствие ограничений по продолжительности разговора
- Огромное разнообразие рингтонов на звонок
Минусы
- Платные стикеры
- Необходим доступ в интернет
Видео игрового процесса:
В вашем офисе пока нет телефона. Совсем
Чтобы оформить отношения с фирмой – оператором связи, та компания, которой принадлежит офис, должна обратиться к нему с заявлением о заключении договора на оказание услуг связи. В нем надо написать, сколько телефонных номеров необходимо фирме для нормальной работы, и приложить копии документов о регистрации права собственности на ваш офис. Плюс к этому нужен приказ о назначении руководителя или протокол собрания учредителей о его избрании. Это необходимо, чтобы подтвердить полномочия начальника, который будет подписывать договор.
Статья 426 Гражданского кодекса относит договоры с операторами связи к публичным. Это многозначительное слово означает, что отказать вам не могут и условия договора должны быть такими же, как и у других клиентов этого оператора. Если вдруг вы обнаружите в своем договоре что-то такое, чего нет у соседей по зданию, где находится ваш офис, знайте: силы эти пункты договора не имеют. В этом случае вы можете сначала написать заявление оператору связи с просьбой исключить эти условия из договора. Если откажут – обращайтесь в суд и требуйте, чтобы с вами заключили такой же договор, как и с другими (постановление ФАС Волго-Вятского округа 18 ноября 1999 г. № А38-11/88-99).
Если у вас возникнут сомнения, что условия вашего договора такие же, как и у всех остальных, а возможности заглянуть в чужой договор у вас нет, то можете обратиться и в антимонопольный орган. Изменение оператором связи условий договора для отдельной компании – это злоупотребление доминирующим положением с его стороны и нарушение антимонопольного законодательства. Антимонопольный орган в этом случае может потребовать устранить нарушения и взыскать с оператора связи штраф.
Кроме этого плата за телефон определяется на государственном уровне и для всех сразу. Так что поднять расценки лично для вашей компании оператор связи не имеет права (информационное письмо ВАС от 6 августа 2003 г. № С5-7/ УЗ-888).
Телефон меняет хозяев
Если ваша фирма купила «бэушный» офис, то прежние владельцы вполне могут оставить вам тот телефон, который был у них. Причем плату за установку телефона оператор связи брать не должен. Ведь в этом случае никаких фактических действий по установке телефонной линии он не производит. К такому выводу пришел Федеральный арбитражный суд Уральского округа в постановлении от 18 августа 2004 г. № Ф09-2602/2004-ГК. Новый собственник, то есть вы, обязан внести только плату за переоформление договора на оказание услуг связи. Это значительно дешевле, чем ставить телефон заново.
Если это временный офис
Как арендаторам офиса оформить свои «телефонные» отношения, подробно расписано в постановлении Федерального арбитражного суда Северо-Запад- ного округа от 26 января 2005 г. № А56-10569/04.
Во-первых, если вы арендуете офис с телефоном, то имеет смысл внести в договор пункт о том, что ваша фирма будет возмещать арендодателю ту сумму, на которую вы наговорите. То есть он перечислит деньги оператору связи по договору между ними, а вам выставит счет на основе документов, подтверждающих ту сумму денег, которую ваша фирма должна ему за телефон (счета-фактуры от компании – оператора связи, например). Как именно вы будете расплачиваться, лучше всего подробно расписать в договоре аренды. Чтобы потом не возникло проблем с налоговой на предмет кто, сколько и кому платил.
Второй вариант – переоформить (на срок аренды недвижимости) договор на оказание услуг связи на вашу фирму с сохранением прежнего телефонного номера. В этом случае все остальные условия, которые есть в этом договоре, останутся без изменений (в части размера и сроков внесения авансовых платежей). Кроме того, если договор аренды будет впоследствии продлен, договор по услугам также пролонгируется. Причем бесплатно.Судьи особо подчеркнули, что операторы связи не имеют права заключать договоры с арендаторами помещений на срок, не совпадающий со сроком аренды.
Третий вариант – арендодатель может расторгнуть договор на услуги связи, а ваша фирма – заключить новый. Но в этом случае придется оплатить установку телефона – ведь при расторжении арендодателем договора офис становится нетелефонизированным.
Офис на выезде
Если ваша фирма решила переехать в другой офис, то вы можете подать оператору связи заявление о переоформлении договора. Если новое место «дислокации» находится на территории той же телефонной станции, договор с вами переоформят и номер у вас останется прежний. То есть вы переедете вместе со своим телефоном, и новые визитки печатать не придется. Если же вы перебрались далеко от прежнего места и это территория уже другого телефонного узла, то договор с вами, конечно, тоже переоформят, но номера будут другие. Это уже не так удобно. Так что придется вам обзвонить всех партнеров и сказать, что вы никуда не пропали.
Дополнительные услуги
Заключая договор на предоставление услуг связи, вы можете попросить включить в него кроме основных (предоставление местного, междугороднего и международного телефонных соединений) и дополнительные услуги оператора. Их перечень определен в пункте 15 Правил оказания услуг телефонной связи. Например, можно установить параллельные телефонные аппараты, подключить мини-АТС к телефонному номеру фирмы, получить возможность использовать электронную почту или службу передачи факсимильных сообщений. Вариантов много.
Стоимость этих «удовольствий» государством не регулируется. Поэтому, когда будете подписывать договор на такие услуги, желательно оговорите, как может поменяться их стоимость. Например, укажите, что менять тарифы оператор может не чаще 1 раза в год и при этом должен иметь доказательства того, что поднять цену для него необходимо, иначе он оказывается в проигрыше.
Если же в договоре ни о каких дополнительных услугах ни слова не сказано, а фактически абонент ими пользуется (например, вы самостоятельно установили у себя в офисе мини-АТС), то оператор связи, во-первых, сможет возместить свои убытки в виде неполученной платы за услуги (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 18 февраля 2003 г. № А38-2/ 197-02). А во-вторых, исходя из статьи 44 Закона № 126-ФЗ от 7 июля 2003 г. «О связи» он может вообще прекратить или приостановить на время с вами всякие «телефонные» отношения. И кстати, по-своему будет прав. При этом, если телефон у вас отберут на время, абонентскую плату вносить все равно придется. Ведь об этом говорит пункт 2 статьи 781 Гражданского кодекса (в случае если исполнение договора невозможно по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме). К такому же выводу пришел Федеральный арбитражный суд Северо-Западного округа в постановлении от 28 декабря 2004 г. № А56-13593/04.
Так что если вы решите улучшить жизнь своего офиса за счет каких-нибудь телефонных «излишеств», согласуйте это с оператором связи. А то хлопот потом не оберешься.
Неоплаченный телефон
Пункт 3 статьи 44 Закона «О связи» говорит о том, что оператор вполне может оставить ваш офис без связи с внешним миром, если вы перестанете платить за телефон, а именно, в случае «нарушения сроков оплаты оказанных услуг связи».
Поэтому, если вы забыли заплатить, не удивляйтесь, что телефон молчит. Вас просто отключили от телефонной линии. Даже в суд в принципе можно не обращаться. Арбитражный суд скорее всего признает действия оператора связи законными (постановление ФАС Северо-Западного округа от 28 декабря 2004 г. № А56-13593/04).
Если в вашем офисе есть иногородние работники, которые любят звонить домой без ведома руководства, а потом приходят огромные счета, то оплатить их все равно придется. Отказаться платить оператору связи на том основании, что о каких-то переговорах по вашему телефону вы не знали, хотя вызов был сделан с вашего офисного номера, абонент не может. И если вы решите судиться с оператором связи, то и в данном случае судьи скорее всего станут на его сторону. (постановление ФАС Московского округа от 20 октября 2004 г. № КГ-А40/9685-04).
Хорошо только одно: если вы перестанете платить, сразу номер у вас не отберут. Дадут возможность исправиться в течение шести месяцев со дня получения уведомления о приостановке оказания услуг связи. Если вы этого не сделаете, то через полгода оператор связи скорее всего расторгнет с вами договор в одностороннем порядке. И чтобы снова быть «на связи», вам придется заново заплатить за установку телефона в своем офисе. А это долго и не очень дешево. Так что лучше все делать вовремя.
Ольга АЛЕКСАНДРОВА
